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本站音问，字据12315花消者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增4件花消者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：杭州同程旅行社有限公司拱墅商业部投诉基本信息：2024年04月22日，花消者华**（手机尾号 3782，用户ID 04517770）反馈其于2024年04月22日在同程通过网购购买境内用车。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，条目退赔用度。处理成果：2024年04月23日，未已毕协调条约处理部门：杭州市拱墅区阛阓监督处理局被投诉企业：同程旅行平台民宿投诉基本信息：2024年04月18日，花消者付**（手机尾号 4096，用户ID 04518795）反馈其于2024年04月17日在同程通过网购购买宾馆住宿管事。投诉问题：可能存在合同->想象者拒不试验合同商定问题，条目退赔用度。处理成果：2024年04月22日，未已毕协调条约处理部门：苏州市太仓市阛阓监督处理局被投诉企业：同程旅行投诉基本信息：2024年04月12日，花消者李**（手机尾号 9455，用户ID 04530172）反馈其于2024年04月12日在同程通过网购购买订购管事。投诉问题：可能存在合同->想象者拒不试验合同商定问题，条目退赔用度。处理成果：2024年04月23日，已毕协调条约处理部门：苏州市苏州工业园区阛阓监督处理局被投诉企业：同程旅行投诉基本信息：2024年02月17日，花消者杨**（手机尾号 6256，用户ID 04532583）反馈其于2024年02月17日在同程艺龙通过网购购买订购管事。投诉问题：可能存在合同->想象者拒不试验合同商定问题，条目退赔用度。处理成果：2024年04月23日，未已毕协调条约处理部门：苏州市苏州工业园区阛阓监督处理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在寰宇12315平台投诉时自行填写。

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